Dans la bulle du Buzz !






















illustration de Claudia Wolf: http://www.claudiawolf.com/


Il y quelques années, quatre pour être exacte, quand j'ai proposé à mon directeur de mémoire de travailler sur le marketing viral, j'ai eu à faire à un énorme point d'interrogation!!!

Le fait est que j'ai voulu sortir un peu de la bulle classique des sujets de marketing comme la satisfaction, la fidélisation et le E-commerce... et opter pour un sujet original: Marketing viral ça sonnait bien!

Aujourd'hui la thématique des stratégies alternatives n'étonne plus, n'effraye plus personne. Nous sommes frappés en plein fouet,emportés par l'enthousiaste ouragan du buzz...Ca buzz de partout!

J'ai essayé lors de l'élaboration de mes travaux de recherche de prouver que ce type de stratégie fonctionne, réussit bien, cartonne, déchire...Mais j'avoue qu'en réalité cela a dépassé largement mes attentes.. En france comme ailleurs, nous n'avons pas pu résister à l'effervescence du phénomène buzz, pourquoi? Quelles sont les raisons d'un tel succès?

En 2006, Benoît Tranzer, Directeur Général d’Ipsos ASI explique le recours au marketing participatif. Il a dit à ce sujet : "L’importance accordée au bouche à oreille traduit l’attachement des jeunes à la proximité. Dans un contexte où l’excès d’information a tendance à désorienter, les jeunes ont besoin en complément des sources traditionnelles de s’en remettre à des sources qu’ils considèrent plus proches."*

En 2009, Une des explications plausibles du succès fulgurant que connaît le marketing partcipatif, nous est fournie par les études récentes dans le domaine du comportement du consommateur.
En effet, les Pages Jaunes_en collaboration avec le CREDOC_ a tenté de brosser un portrait du jeune en 2015. Cinq comportements ont été révélés à savoir:

• La recherche d’une offre personnalisée
• L’attente d’une réponse globale à une question générale
• Le besoin de résilience des individus
L’usage croissant des nouvelles technologies de la communication en réponse à un besoin de reliance
• L’appartenance à une communauté**

Dans la plupart des sociétés du monde moderne, les besoins physiologiques étant satisfaits les individus cherchent de plus en plus à atteindre les besoins d'ordre supérieur : besoin d'appartenance, besoin de réalisation de soi, et le besoin d'estime.

Le web 2.0 offre des millions de possibilités pour des individus normaux, sans qu'il y ait de descrimination. Il préserve leurs univers, leur permet de s'exprimer sans imposer de règles. De l'internaute occasionnel au Zombie du web, chacun trouve son bonheur.
Bienvenue dans la bulle du Buzz!

*http://http://www.ipsos.fr/CanalIpsos/articles/1847.asp?rubId=23
**http://http://www.bienvenue.pagesjaunes.fr/documents/communiques/PagesJaunes%20CREDOC.pdf



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